Após a solicitação de cancelamento ser concluída, não existem possibilidades de revertê-la.
Não há burocracias para cancelar o seu serviço na CTS Host. Siga os passos abaixo se quiser iniciar este tipo de processo.
1) Realize o login em sua Central do Cliente.
2) Clique na opção SERVIÇOS -> MEUS SERVIÇOS e logo em seguida no nome do serviço contratado que deseja cancelar.
3) Selecione o serviço que deseja cancelar bastando clicar UMA unica vez.
4) Clique em Solicitar Cancelamento
4) Na próxima página preencha com os motivos do cancelamento do seu serviço e o tipo do seu cancelamento. Se você selecionar o cancelamento IMEDIATO ele será encerrado em até 24h, mas se você escolher a opção FINAL DO PERÍODO DE COBRANÇA ele permanecerá ativo até a próxima data de vencimento.
Perguntas Frequentes
Se o seu serviço consta como CANCELADO, infelizmente não há como reverter esse processo, mesmo com o pagamento voltado para o serviço. Uma vez que o serviço é cancelado, nosso sistema prioriza a exclusão imediata de todos os dados do servidor de nossas plataformas, assim resguardando a privacidade do cliente, e abrindo uma vaga para uma nova contratação.Nesse caso, recomendamos que efetue a contratação de um novo serviço.